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EMEA Region

Noble CARE® Überblick

Noble CARE ist eine eigene Organisation, die sich ganz der Aufgabe verschrieben hat, Ihrem Call-Center jeden Tag einen reibungslosen Betrieb zu ermöglichen. Beim Noble CARE Team sind Service-Experten beschäftigt, die sich ganz auf die Pflege und Wartung Ihres Systems konzentrieren. Mit einer Unternehmenskultur, bei der der Kunde im Mittelpunkt steht, bietet Noble CARE-Support für alle Bereiche Ihrer Anschaffung, von der ersten Pre-Sales-Beratung bis zum laufenden Account Management und Kundenservice. Noble Systems hat sich einem proaktiven Ansatz für die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Noble-Lösung verschrieben. Das Noble CARE Team ist für Sie da, um Ihr System Ergebnisse zu maximieren.


Professionelle Beratung

Noble Systems bietet eine Reihe von Professional Services, um unsere Lösung, einschließlich Projektmanagement, Entwicklung, Weiterbildung Schulung und Call Center Consulting zu ergänzen. Noble Systems Entwicklungs-Team steht ebenfalls zur Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen bereit. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um gemeinsam ein funktionelles Design zu entwickeln, dass Ihren geschäftlichen Anforderungen gerecht wird.

Implementation Services

Noble Systems trifft jede erdenkliche Vorsichtsmaßnahme, um eine reibungslose Installation mit wenig Ausfallzeiten sicherzustellen. Aus unserer Erfahrung in der Installation einiger tausend Systeme, hat Noble eine Standard-Methodik für den erfolgreichen Abschluss unserer Implementierungen entwickelt. Die identifizierten Schritte für eine erfolgreiche Bewerbung Umsetzung sind: Pre-Acquisition Beratung; Needs Assessment; Erfolgsfaktor Identification; System Customization, Project Management, System-Installations-und Weiterbildung und On-going Support. Unser Implementierungs-Spezialisten liefern und installieren Sie Ihre Lösung auf-Zeit-und Kostenrahmen, basierend auf den individuellen Umsetzungsplan, die in Verbindung mit dem edlen Project Management-Team entwickelt wird.

Laufender Support

Eines der wichtigsten Elemente von Nobles Systems schlüsselfertigem Betrieb ist das überlegenen In-house-Technikerteam. Noble Systems hat die Wichtigkeit eines aufmerksamen und effektiven Supports verinerlicht. Mit einem qualifizierten, reaktionsschnellem Inhouse-Team für den technischen Support, Full-Service-Support, Maintenance-Optionen und eingebauter Systemsicherheit ist der Noble Support da, wenn Sie uns brauchen. Unsere Ingenieure konzentriefen sich darauf, sicherzustellen, dass Ihre Call Center ihren Job machen können, egal was passiert.

System Training

Noble Systems Trainings Programme sind so konzipiert, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Investition in unsere Call-Center Technologie ziehen. Unsere Schulung verbessert die Benutzerfreundlichkeit und die Interaktion mit den vorhandenen Rahmenbedingungen. Das Noble Care Training Team hilft unseren Kunden dabei, ihre Lösungen selbstständig zu verwalten.